Politique d'expédition

Notre équipe travaille fort afin de vous livrer à temps l’équipement dont vous avez besoin ! Pour toutes questions, veuillez communiquer avec nous par courriel: info@mounttrail.com

Livraison au Canada

Tous nos colis sont livrés par Poste Canada. Un numéro de suivi vous sera transmis. Les commandes en stock sont expédiées sous les 36 heures.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont gratuits pour tous les achats de plus de 200$ ou plus avant taxes. 

Le coût de livraison commence à 4.95$ pour les colis en dessous de 200$.

Délai de livraison

Les délais de livraison normaux sont de 2 à 5 jours ouvrables. En cas de rupture d’inventaire, notre équipe communiquera avec vous.

Pour les produits sur-mesure, le délai est de quelques jours plus long. Notre équipe de production doit le fabriquer selon vos besoins, donc nous ne l'avons pas en stock.

Livraison Internationale

Il est malheureusement impossible de livrer notre équipement à l’extérieur du Canada pour l’instant. Cependant, envoyez-nous un courriel à info@mounttrail.com. Nous pouvons peut être vous acheminer notre équipement grâce à l'un de nos partenaires.

Taxes

Les taxes sont applicables sur la marchandise et les frais d’expéditions.

Québec – TVQ de 9,975 % sur la marchandise et les frais d’expédition TPS de 5 % sur la marchandise et les frais d’expédition
Alberta – TPS de 5 % sur la marchandise et les frais d’expédition
Colombie Britannique – TPS de 5 % sur la marchandise et les frais d’expédition
Île-du-Prince-Édouard – TPS de 15 % sur la marchandise et les frais d’expédition
Manitoba – TPS de 5 % sur la marchandise et les frais d’expédition
Nouveau-Brunswick – TPS de 15 % sur la marchandise et les frais d’expédition
Nouvelle - Écosse – TPS de 15 % sur la marchandise et les frais d’expédition
Nunavut – TPS de 5 % sur la marchandise et les frais d’expédition
Ontario – TPS de 13 % sur la marchandise et les frais d’expédition
Saskatchewan – TPS de 5 % sur la marchandise et les frais d’expédition
Terre-Neuve-et-Labrador – TPS de 15 % sur la marchandise et les frais d’expédition
Territoires du Nord-Ouest – TPS de 5 % sur la marchandise et les frais d’expédition
Yukon – TPS de 5 % sur la marchandise et les frais d’expédition

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis semble perdu ou endommagé, veuillez communiquer avec nous: info@mounttrail.com. Nous effectuerons un suivi sur votre commande.

Mount trail n’est pas responsable des colis perdu ou endommagé après la livraison de votre colis. Si vous souhaitez être certain que votre colis ne soit pas volé au seuil de votre porte, alors optez pour l’option de livraison avec signature.

L’équipe de Mount Trail